1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011    № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 и Законом РФ от 07.02.1992          № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в стоматологической клинике ООО «Элит-Дент».

1.3. Настоящие Правила размещены для всеобщего ознакомления на информационных стендах (папках) ООО «Элит-Дент», а также сайте клиники в сети «Интернет».

1.4. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
«Платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров (далее - договор);
«Потребитель», «Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
«Заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
«Исполнитель», «Клиника» - стоматологическая клиника ООО «Элит-Дент».
1.5. Платные медицинские услуги предоставляются в клинике на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
1.6. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
1.7. Настоящие Правила размещаются на информационных стендах (папках) и сайте клинике по адресу https://elit-dent.ru в разделе «О нас».
2. Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1. При заключении договора потребителю (заказчику) на информационных стендах (папках) и сайте клинике по адресу https://elit-dent.ru в разделах «О нас», «Услуги» предоставляется информация о возможности получения в клинике соответствующих видов и объемов медицинской помощи, а также о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области (далее - соответственно программа, территориальная программа).
2.2. Клиника предоставляет платные медицинские услуги и не участвует в реализации программы государственных гарантий оказания населению Иркутской области бесплатной медицинской помощи (ОМС).
2.3. Клиника определяет цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.
2.4. При предоставлении платных медицинских услуг клиника руководствуется порядками и стандартами оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации, а также клиническими рекомендациями по диагностике и лечению соответствующих заболеваний.
2.5. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций, исследований или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
3. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах
3.1. На сайте клинике по адресу https://elit-dent.ru в разделах «О нас», «Наша команда», «Услуги», «Цены», а также на информационных стендах (папках) размещена следующая информация:
а) наименование клиники;
б) адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях;
д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
ж) режим работы медицинской организации и график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
3.2. Клиника предоставляет для ознакомления по требованию пациента и (или) заказчика:
а) копию Устава клиники;
б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность клиники в соответствии с лицензией.
3.3. Информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи пациент получает из информированного добровольного согласия на оказание услуги, которое подписывается при получении медицинской помощи.
3.4. До заключения договора клиника уведомляет пациента (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
3.5. До оказания медицинской услуги пациенту предлагается к заполнению анкета в целях информирования клиники о состоянии здоровья пациента, включая сведения о перенесенных и имеющихся заболеваниях, непереносимости лекарств, препаратов и процедур, аллергических реакциях, противопоказаниях.

4. Порядок заключения договора на оказание платных медицинских услуг и оплаты услуг
4.1. Договор заключается пациентом (заказчиком) и клиникой в письменной форме.
4.2. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится в клинике, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается непосредственно потребителем и клиникой - он составляется в 2 экземплярах.
4.3. Несовершеннолетние в возрасте с 14 до 18 лет могут заключить договор при наличии письменного согласия законных представителей (родителя, усыновителя или попечителя) на такую сделку. Такое согласие может быть представлено на бумажном носителе или направлено по электронной почте на официальный адрес клиники elitdent.dent@yandex.ru При этом в таком согласии должен быть указан номер телефона законного представителя пациента для связи с ним.
4.5. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию пациента (заказчика) или клиники является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
4.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, клиника предупреждает об этом пациента (заказчика). Без согласия пациента (заказчика) клиника не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
4.7. В случае отказа пациента после заключения договора от получения медицинских услуг договор может быть расторгнут. При этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные клиникой расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.8. Оплата платных медицинских услуг осуществляется в сроки, согласованные в договоре на оказание платных медицинских услуг или дополнительных соглашениях к нему.
4.9. Пациенту (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг.
4.10. Клиникой после исполнения договора по запросу пациента (его законного представителя) выдаются медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
4.11. Оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором добровольного медицинского страхования, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

5. Порядок предоставления платных медицинских услуг
5.1. Клиника предоставляет платные медицинские услуги, качество которых соответствует условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
5.2. Для получения платных медицинских услуг требуется предварительная запись на сайте клиники https://elit-dent.ru по телефону, указанному на сайте клиники или у администратора при посещении клиники. При наличии очереди на определенные виды медицинских услуг среди пациентов, оплативших их, предоставление медицинской услуги осуществляется в порядке этой очереди.
5.3. В случае невозможности явиться для оказания платных медицинских услуг пациенту необходимо сообщить об этом не менее, чем за сутки до времени записи. Опоздавший пациент считается не явившемся на прием. В этом случае пациенту необходимо обратиться к администратору клиники для осуществления перезаписи, после чего он может быть принят при наличии свободного времени у врача.
5.4. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии добровольного информированного согласия пациента (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
5.5. Клиника предоставляет пациенту (законному представителю пациента) по его требованию и в доступной для него форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
5.6. Клиника при оказании платных медицинских услуг соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
5.7. Медицинские услуги в стоматологической клинике ООО «Элит-Дент» оказываются в часы и дни приема по предварительной записи. При острой зубной боли возможен при наличии свободного времени в графике работы врачей. Среднее время ожидания предоставления платных медицинских услуг в стоматологической клинике ООО «Элит-Дент» составляет от 1 часа до 10 рабочих дней.
6. Ответственность и контроль за предоставлением платных медицинских услуг
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору клиника несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению клиникой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляет главный врач клиники.